【幕墙设计师必看】一位幕墙从业人员的叙标心得

编者按：在联合幕墙论坛上看到一位幕友写的一篇关于幕墙叙标的文章，小编觉得，写得太赞了，简直是所有新人都应该掌握的一门技术的深度剖析，这位名叫

abelabel的作者，把所有关于叙标中所能遇到的问题，用自然朴素的文笔写出来，我相信一定能引发广大幕友的共鸣的！

以下是abelabel的正文：

记得原来单位敬爱的总工曾经两次在技术人员培训课上讲过技术答辩的要点与注意事项，说起来也该是5、6年前的事了，但精辟的论述和精彩的演讲令我记忆至今，并对我在之后的技术答辩、交流等环节帮助极大，也间接地培养了我在工作中的强烈自信。由于工作的需要，现在我也要向同事讲讲这方面的体会了，我把以前听到的东西结合这几年来的工作实践，凑了这篇东西，希望能给各位一点有用的帮助。
技术答辩与交流是幕墙技术人员的重要工作环节，尤其是在投标过程中，令人信服的技术答辩所起到的作用甚至超过了技术标书本身，而一场糟糕的答辩甚至会淹没整个营销过程中的所有技术亮点，酿成销售失败的恶果。可见技术答辩的重要程度。那么，除了设计出精彩、适用的幕墙产品，制作出准确、清晰的技术标书以外，我们在进入答辩现场的前后，应该注意哪些要点呢？
一、 精心准备，熟读资料
俗话说：不打无准备之仗。技术答辩前的准备工作应该包括熟悉资料、找出重点、拟定提纲、制作文件、调试设备等主要内容。熟悉资料包括对建筑特点的把握和理解，预先与参加答辩的人员的沟通（不是指非技术手段的沟通，呵呵），详细了解拟推荐方案的详情（最好是答辩者本人做的方案），预测对方会提问的重点，本方案的优势与缺陷等等，并作到准备好答案和解答方式。找出重点是指如果答辩过程在自己掌控之中时，应重点介绍的技术环节。根据答辩欲达到的目的和拟介绍的重点，拟定讲述的过程和提纲，并制作提示和演示使用的幻灯片等文件。可以使用表格、图片、动画、视频、对比文字等方式，制作一些直观的演示文件，以达到更好的演示效果。特别提示一下设备调试的重要性，因为大多数情况下，答辩的时间都是有限制的，我曾经有一次登上答辩台才发现设备无法正常使用，满头大汗之余，不得不使用小黑板，效果大打折扣！
二、 开门见山，提纲挈领
“三纸无驴”是个经典的笑话，在答辩的过程中，开场白诸如“感谢。。。给于机会”，“没什么准备。。。指正”，“今天天气哈哈哈”之类套话、虚话一句也嫌太多，各位领导专家的时间都很宝贵，一句“我是某某公司某某某，下面由我来介绍。。技术方案”足矣。开场白一般由以下部分组成：自我介绍（一句话）；以下的介绍分为**、***、*****、*********等*部分（一句话）；其中将重点介绍***、******等（性能？设计思路？特殊构造？计算模型？。。。。。。）。如果场内有建筑师，并且建筑的特点非常突出，也可以简要地谈一下对建筑或环境要求的理解，并提示出幕墙设计中对这些要求而特别考虑的设计特点。在这一部分的介绍中，数量词的使用有特别的意义，比如：“设计中针这些要求，使用了5套幕墙系统，分别是，1-***系统，突出了保温设计，适用于保温要求较高的写字楼部分；2-***系统，突出了安装快捷，更换方便，适用于最后封闭的楼梯间石材外墙；3-***系统，突出了。。。，适用于*****；等等。这一段的介绍是整个答辩过程的纲领性文件，用时不宜超过5分钟。
三、 分段小结，重复重点
进入阐述正题后，应对每个段落的介绍有个小题，如“下面介绍第三个特点――抗震设计”，然后结合准备的资料分别介绍抗震设计的几个设计点。但应突出重点即不同于普通设计的特殊点，如 “采用挂接的方式吸收平面内的变形量，左右位移允许***的变形量，并且留有限位措施，板块左端采用***定位，板块右端采用滑动放松措施（图片演示）”等， “而在以往传统的设计中，位移量采用结构胶变位吸收，效果。。。。”。这里是抗震设计的重点，可以详加阐述，最后以一句“不同于传统构造的挂接设计极大地提高了本系统的抗震性能”来重复这一重点，加深印象。此外，“在转接系统中如何如何”，“在玻璃与铝槽相接部位如何如何”等一句带过。本段结束时，“优异的抗震设计是本系统的第三个重要特点”作为小结语。重点突出可以使听众不至于陷入大量的无效记忆信息中而“失忆”，分段小结可以使听众即便记不住你的“抗震设计”是如何实现的，但至少记得你的“抗震设计”是十分优越的。
四、 收尾盘点，简单总结
在所有的环节介绍完成后，收尾盘点是非常讨巧的工作。“我们推荐的这套系统在满足建筑基本要求的基础上，采用**、**等方法突出了对建筑造型的完美体现；采用**、**等方法突出了防水性能设计；采用**方法满足了本建筑大跨度钢结构主体对抗震的特殊要求”，“以上三个突出的设计特点是针对本建筑的特点量身定制，预期。。。。。。”，这些话实际上是对整个答辩重点的精炼回顾，目的无非是再次声明“这个瓜真的好甜啊！”，给听众留下深刻的印象。结束语也是这里的一部分，精炼、谦虚、致谢，结束。

上面是答辩自我阐述部分的一个过程概述，下面就过程中的一些小技巧作些提示。

五、 线索清晰，以点带面
你想带走更多的珍珠吗？用金线穿起来！你的设计中有许多的闪光点，但需要一个线索串联起来，让听众在脑海里带走。比如，你可以把这些闪光的设计点“拟合”到一个重要的功能要求上去，反复强调这一功能设计来展开设计亮点的阐述。这比胡子眉毛一把抓，枝枝蔓蔓的阐述要更加清晰有力。突出主干，砍掉枝蔓是应用这一技巧的关键。
六、 合理趋避，大展优势
谁也没有本事掌握所有的幕墙知识，遇到设计中的弱点，或被提问到设计缺陷时，应该巧妙地将话题转移到优势项目中去。曾经有一次被问到“型材截面长宽比过大，你是如何考虑抗扭转的？”我从扭转力矩可能发生的来源谈起，最后谈到长宽比设计突出的刚度优势，避开了我无法回答的问题。但是，风险存在：有的专家会不满意你的滑头，有的甚至会穷追不舍。所以，此招要根据形势选择使用，慎。
七、 大胆假设， 提出办法
“如果顶端发生漏水，将通过横向集水槽排向竖向落水管”；“如果土建此时尚未提供压顶，也可选择从顶端固定”；“此处柱间距达到8米，后增补的钢梁至少将达到600高” 。。。。。。等等对这些假设情况的解决方案，将使听众叹服你考虑的周到，业主感动于你为他的建筑所做的细致研究。
八、 穿插举例，旁征博引
举例和引用是我们做议论文时常用的两大论据，用在这里无非是证明设计方案的可行性和优越性，顺便也可以展现本公司的光辉业绩和本人的光荣历史。“这个方案是从本公司99年用于某某大厦的方案中改造而来，在那个项目施工过程中，板块的可更换性发挥了良好的作用。比如。。。”；“德国的某酒店门厅悬索幕墙净高55米，采用的就是与本方案类似的滑动十字驳接结构”；“我本人在设计**大厦时遇到过类似的问题，后来如何如何解决，并把当时的问题在这次设计方案中预先消除了”等等。引用宜以硬性的规范条文和工程实例为主，力争一出手就能摆平某个问题，也许比长篇的理论论述来得直接有力。
九、 声音洪亮，中速清晰
充满自信的语调、语速、手势、姿态是打动听众不可缺少的武器，这也许是演讲与口才的专门学问，但气质的培养在于自身的努力，呵呵不多谈了。
十、 关心时事，现场抓料
答辩不是说相声，听众中经常有许多非专业人士，如何调动他们的兴趣呢？尽量使用口语话的语言，避免“该处”、“本方案”等书面用语；携带一些小道具，如特殊设计的附件，可以演示操作的五金，等等；另外重要的一点是结合时事，谈谈设计中的特点。在座的领导身处高位，关心时事是他们的共同特点，比如房地产政策的变动，比如政府下达的节能方面的文件，比如哪里的工地出了安全事故甚至“构建和谐社会”――都可以适时地引用到答辩中，和技术方案介绍穿插结合起来。现场抓料是更高的技巧，曾有一次一位专家桌上的锁具掉到地上放的窗样角玻璃上，打碎了玻璃，台上的那位老兄借机大谈在防护高度以下室内片采用安全玻璃的必要性，令我十分佩服。
十一、控制时间，留有余味
时间限制是大多数正式答辩都会遇到的，即使是非正式的答辩场合，比如一般性的技术交流，也要考虑听众的承受能力。一般而言，你一个人说话众人听，十五分钟就应该停下了，可以采用中断讲述，求教问题的方式，或故意留下悬念等对方的提问的方式，来达到交流的局面，不要讲上瘾了滔滔不绝，恨不得把应知应会全部告诉对方，须知对方感兴趣的只是某一两个方面，人家有不是幕墙设计师，知道那么多干嘛？留点余味还可以造成下次沟通的机缘。
十二、点滴积累，厚积薄发
答辩就象制作明框幕墙一样，作到滴水不漏是十分困难的。但是尽量作到游刃有余还是有一定的可能性。刻苦钻研幕墙技术，扩大知识面，注意平时的点滴积累，在实践中成长是唯一的捷径。如果你能在答辩结束后，让在坐的专家和领导们感到只欣赏到了冰山的一角，你的水平、你公司的实力、你推荐方案的优越性仿佛水面下的冰山一样“深不可测”，大家热烈讨论，意犹未尽，你就成功了！

敲的很累，实话说答辩、交流这个话题太大了，涵盖的内容十分丰富。我的一点心得，很大程度上是模仿原来单位总工的方式在总结。希望各位批评指正，更希望各位补充完善，谢谢啦！

标签： 设计师